Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Reithof – Szentmihálypuszta, Zalaszentlászló

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Angebote des Reithofs, insbesondere für die Vermietung von Zimmern und Apartments, gastronomische Leistungen, Wellnessangebote, Reitangebote, Reittherapie, Angebote und Arrangements sowie Aufenthalte mit dem eigenen Pferd.

Vertragspartner ist der jeweilige Anbieter des Reithofs. Die Kontaktdaten und vollständigen Anbieterangaben sind dem Impressum zu entnehmen.

Mit der verbindlichen Buchung bzw. Inanspruchnahme einer Leistung erkennt der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

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2. Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchungsanfrage kann telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular oder über die jeweils auf der Website angebotenen Buchungsmöglichkeiten erfolgen.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung vom Reithof bestätigt wurde.

Der Umfang der gebuchten Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.

Bei Buchungen für mehrere Personen ist die buchende Person dafür verantwortlich, dass die erforderlichen Informationen und Verpflichtungen auch an die mitreisenden Personen weitergegeben werden.

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3. Leistungen

Der Reithof bietet unter anderem Übernachtungen in Zimmern und Apartments, Verpflegung, Wellnessangebote, Reitunterricht, Ausritte, Tagesritte, Seminare, Reittherapie sowie verschiedene thematische Arrangements und Aufenthalte mit dem eigenen Pferd an.

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Buchung bzw. Buchungsbestätigung.

Die Angebote können je nach Saison, Wetterlage, Verfügbarkeit, Sicherheitslage und betrieblichen Gegebenheiten variieren.

Der Reithof behält sich vor, einzelne Leistungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen, insbesondere aus Sicherheits-, Wetter-, Tierwohl- oder organisatorischen Gründen, anzupassen oder durch eine gleichwertige Leistung zu ersetzen, soweit dies für den Gast zumutbar ist.

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4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten bzw. auf der Website ausgewiesenen Preise.

Sofern nicht anders vereinbart, sind die gebuchten Leistungen entsprechend den bei der Buchung mitgeteilten Zahlungsbedingungen zu bezahlen.

Vor Ort stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Bargeld

• EC-/girocard

• Visa

• Mastercard

Eine gegebenenfalls anfallende Kurtaxe ist vor Ort zu entrichten.

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5. Unterkunft und Aufenthalt

Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung.

Die Abreise hat bis 11:00 Uhr zu erfolgen.

Ein Late Check-out bis 16:00 Uhr ist nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.

Die Unterkunft ist pfleglich zu behandeln. Schäden oder außergewöhnliche Verschmutzungen sind dem Reithof unverzüglich mitzuteilen.

Der Gast haftet für Schäden, die durch ihn selbst oder durch von ihm mitgebrachte Personen verursacht werden, soweit eine Haftung gesetzlich besteht.

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6. Stornierung und Rücktritt

Bitte beachten Sie die folgenden Stornobedingungen:

• Bei einer Absage 42 bis 21 Tage vor Anreise werden 30 % des Zimmerpreises der gesamten Aufenthaltsdauerberechnet.

• Bei einer Absage 20 bis 7 Tage vor Anreise werden 60 % des Zimmerpreises der gesamten Aufenthaltsdauerberechnet.

• Bei einer Absage ab 6 Tage vor Anreise, bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise werden 90 % des Zimmerpreises der gesamten Aufenthaltsdauer berechnet.

Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Zugang der Stornierung beim Reithof.

Die Stornierung sollte in Textform, insbesondere per E-Mail, erfolgen.

Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Reithof kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. eine geringere Aufwendung entstanden ist, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

Dem Reithof bleibt der Nachweis eines tatsächlich höheren Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

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7. Absage oder Änderung durch den Reithof

Sollte eine gebuchte Leistung aus Gründen, die der Reithof nicht zu vertreten hat, insbesondere aufgrund von höherer Gewalt, außergewöhnlichen Wetterbedingungen, behördlichen Anordnungen, Krankheit, Sicherheitsgründen oder aus Gründen des Tierwohls, nicht oder nicht wie vorgesehen durchgeführt werden können, wird der Reithof den Gast schnellstmöglich informieren.

Soweit möglich, wird eine geeignete Ersatzleistung oder ein Ersatztermin angeboten.

Kann keine zumutbare Ersatzleistung angeboten werden, werden bereits gezahlte Beträge für die nicht erbrachte Leistung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

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8. Reitangebote

Die Teilnahme an Reitangeboten erfolgt unter Beachtung der Anweisungen der verantwortlichen Reitlehrerinnen, Reitführerinnen und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Reithofs.

Den Sicherheitsanweisungen ist jederzeit Folge zu leisten.

Für die Teilnahme ist eine geeignete Reitbekleidung und, soweit vorgeschrieben bzw. empfohlen, geeignete Schutzausrüstung zu tragen.

Der Reithof behält sich vor, Teilnehmerinnen und Teilnehmer aufgrund ihrer Reiterfahrung, ihres Könnens, ihrer körperlichen Voraussetzungen, der Wetterlage oder aus Sicherheitsgründen einer geeigneten Gruppe bzw. einem geeigneten Pferd zuzuweisen oder die Teilnahme abzulehnen.

Hinweis für Reitgäste: Das maximale Reitergewicht beträgt 85 kg. Die Angabe dient insbesondere dem Tierwohl und der Sicherheit von Pferd und Reiter.

Bei Ausritten und anderen Aktivitäten im Gelände können natur- und pferdetypische Risiken nicht vollständig ausgeschlossen werden.

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9. Urlaub mit dem eigenen Pferd

Gäste können ihren Aufenthalt gemeinsam mit ihrem eigenen Pferd verbringen.

Für die Dauer des Aufenthalts können je nach gebuchter Leistung eine Box und eine eigene Koppel zur Verfügung gestellt werden. Eine Versorgung des Pferdes kann nach vorheriger Vereinbarung übernommen werden.

Die Unterbringung und Versorgung des Pferdes erfolgt nach den individuell vereinbarten Leistungen.

Der Pferdehalter ist verpflichtet, den Reithof vor der Anreise über relevante Besonderheiten, Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten oder besondere Bedürfnisse des Pferdes zu informieren.

Für die Nutzung der Einrichtungen und die Teilnahme an Ausritten gelten die jeweiligen Sicherheits- und Betriebsanweisungen des Reithofs.

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10. Wellness, Massage und Yoga

Die Nutzung des Wellnessbereichs sowie die Teilnahme an Massage- und Yogaangeboten erfolgen entsprechend den jeweiligen Nutzungs- und Sicherheitshinweisen.

Bei gesundheitlichen Einschränkungen, akuten Beschwerden, Schwangerschaft oder anderen Umständen, die für die Teilnahme relevant sein können, ist vor der Nutzung bzw. Buchung eigenverantwortlich zu prüfen, ob eine Teilnahme möglich ist. Im Zweifel sollte vorab ärztlicher Rat eingeholt werden.

Der Reithof übernimmt keine medizinische Behandlung oder Erfolgsgarantie, soweit dies nicht ausdrücklich Bestandteil einer vereinbarten Leistung ist.

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11. Reittherapie

Die Reittherapie richtet sich insbesondere an Kinder und Jugendliche und wird durch eine entsprechend ausgebildete Reittherapeutin und dafür ausgebildete Therapiepferde durchgeführt.

Die Reittherapie stellt keine Garantie für einen bestimmten therapeutischen Erfolg dar.

Für die Teilnahme erforderliche Angaben zu gesundheitlichen Voraussetzungen und relevanten Einschränkungen sind vor Beginn der Therapie wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Bei minderjährigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern erfolgt die Buchung und erforderliche Zustimmung durch die Erziehungsberechtigten.

Die konkreten Bedingungen, Termine und Leistungen der Reittherapie werden individuell vereinbart.

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12. Kinder und Jugendliche

Bei minderjährigen Gästen und Teilnehmerinnen und Teilnehmern sind die jeweiligen Erziehungsberechtigten für die erforderlichen Einwilligungen und Angaben verantwortlich.

Bei Reitangeboten, Reittherapie und sonstigen Aktivitäten sind die jeweils geltenden Alters-, Sicherheits- und Teilnahmevoraussetzungen zu beachten.

Eine etwaige Betreuung oder Aufsicht wird nur in dem Umfang übernommen, in dem sie ausdrücklich Bestandteil der gebuchten Leistung ist.

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13. Arrangements und besondere Angebote

Für besondere Angebote und Arrangements, insbesondere saisonale oder zeitlich begrenzte Angebote, gelten die jeweils bei der Buchung beschriebenen Leistungen.

Hierzu zählen beispielsweise Angebote wie:

• Goldener Herbst

• Zeit mit Pferden

• Yoga, Klang & Pferde

• weitere saisonale oder individuell vereinbarte Arrangements

Welche Leistungen Bestandteil des jeweiligen Arrangements sind, ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und Buchungsbestätigung.

Optionale Zusatzleistungen sind nur Bestandteil der Buchung, wenn sie ausdrücklich hinzugebucht und bestätigt wurden.

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14. Haftung

Der Reithof haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Reithofs, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für Schäden, die durch eigenes vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten des Gastes entstehen, haftet der Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Aktivitäten mit Pferden wird darauf hingewiesen, dass der Umgang mit Tieren und insbesondere das Reiten mit typischen, nicht vollständig vermeidbaren Risiken verbunden ist.

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15. Hausordnung und Verhalten auf dem Reithof

Auf dem gesamten Gelände des Reithofs ist ein respektvoller und achtsamer Umgang mit Menschen und Tieren einzuhalten.

Den Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist Folge zu leisten, insbesondere wenn diese der Sicherheit von Personen, Tieren oder Einrichtungen dienen.

Pferde, Stallbereiche, Koppeln und sonstige betriebliche Bereiche dürfen nur nach entsprechender Freigabe betreten bzw. genutzt werden.

Bei groben oder wiederholten Verstößen gegen Sicherheits- oder Verhaltensregeln kann der Reithof die betreffende Person von einzelnen Leistungen ausschließen.

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16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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17. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

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Stand: Oktober 2026